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来源:新华网 avkiqdo晚报

京华时报讯(记者韩天博)昨天中午12点,腾讯云上海、广州两地服务器出现故障,导致使用该服务器的用户出现无法正常登录、连接不稳定等现象。故障持续约两小时,致部分用户遭受损失。腾讯云服务团队方面表示,目前,已通过切换线路的方式恢复正常运行,具体故障原因正在排查,并暂时确定以百倍故障时间赔偿用户。 昨天下午,不少用户通过微博、腾讯云论坛等方式表示,从中午12点左右开始,腾讯云上海服务器宕机,用户无法正常登录利用该服务器建立的网站、应用、游戏等。网友小A称,他在该服务器上建立了网站,昨天下午1点半左右,突然出现无法登录的情况。网友谷雨则表示,12点30分左右,他们使用的腾讯云服务器出现应用、网站无法打开的现象,联系腾讯云客服报障碍电话打不进去,QQ客服在线排队200多名,只能上腾讯云论坛,发现很多使用了腾讯云上海机房的用户都出现访问故障。 一位应用程序提供商表示,他们租用服务器为客户们提供手机应用服务,正好备战双11,两个小时内,几个重要客户在全国正在开展的营销活动,无法访问页面。我们的客户在向我们投诉,给客户造成了直接的损失。 昨天下午,记者通过腾讯云服务团队报障值班专线了解到,昨天中午12时,上海、广州两地服务器出现抖动,随后,服务团队采取切换线路等措施。下午2点左右,故障排除,服务器恢复正常。一名工作人员称,目前,团队正在排查事故原因,如确定为我方的原因,将以一百倍的故障时长,加到用户的服务器使用时长里。 930 731 977 60 416 337 121 444 971 249 835 646 345 974 366 398 782 532 461 980 21 626 359 365 842 797 68 562 210 775 850 566 384 818 945 149 138 673 90 779 939 83 552 730 61 324 584 230 996 115

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